もちろん大丈夫です。付き添いの方にも状況をご確認いただきながら、安心してお選びいただけるようご案内いたします。
Q&A
よくあるご質問
眼鏡の製作や測定などに対するよくあるご質問をご紹介いたします。
こちらに記載のない内容などはお気軽にご相談ください。
混みやすい時間帯はありますか？
特定の時間帯はございません。ご都合のよいタイミングでご予約ください。
車いすやベビーカーでの来店は可能ですか？
可能です。車いすやベビーカーの方でも安心してご来店いただける環境を整えております。ご不安があれば事前にお知らせください。
補聴器の相談もできますか？
はい、補聴器のご相談も承っております。専門資格を持つスタッフが、聞こえのお悩みに丁寧に対応いたしますので安心してご相談ください。
駐車場はありますか？
はい、駐車場がございます。お車で安心してご来店いただけますので、どうぞご利用ください。
弱視や斜視の子ども用眼鏡も対応していますか？
はい、弱視や斜視のお子さまの眼鏡にも対応しています。治療用眼鏡の知識と経験をもとに、安心して掛けられる一本をご提案いたします。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
はい、ご利用いただけます。クレジットカードや各種電子マネーに対応しておりますので、安心してお支払い方法をお選びください。
他店で購入したフレームにレンズだけ入れることはできますか？
はい、可能です。フレームの状態を確認したうえで最適なレンズをご提案いたしますので、お気軽にお持ち込みください。
眼鏡を受け取るまでどれくらいかかりますか？
通常は約１週間ほどでお渡しできます。レンズの種類や加工内容によって前後する場合もありますが、その際はあらかじめご案内いたします。
眼科の処方箋がなくても眼鏡は作れますか？
はい、作れます。処方箋がない場合でも店内で視力測定を行い、お客様に合った眼鏡をご提案いたしますのでご安心ください。
測定はどのくらい時間がかかりますか？
視力測定や眼鏡の度数確認などは、通常約60分程度で行えます。内容によって前後する場合がありますが、丁寧に対応いたします。
眼鏡を作るのに予約は必要ですか？
できればご予約をおすすめしております。予約いただくと待ち時間が少なく、ゆっくり丁寧に眼鏡選びや測定が可能です。
こどもの視力はどのくらいの頻度でチェックすればよいですか？
お子さまの視力チェックの頻度は、年齢や目の状態によって異なります。眼科の先生とご相談の上、定期的な確認をおすすめします。
こどもの眼鏡はどのくらいの年齢から必要ですか？
お子さまの眼鏡は、必要と判断される場合は早めの着用が望ましいです。早く始めるほど視力の発達や治療効果が期待できます。
視力が落ちた気がしますが、すぐ眼鏡を作り直す必要はありますか？
視力が少し落ちたと感じる程度であれば、すぐに眼鏡を作り直す必要はありません。病症での視力低下の可能性もあるのでまずは眼科での確認をおすすめします。
最近見えづらい気がします。眼科に行くべきでしょうか？
はい、それがよいと思います。視力の変化を正確に把握するため、まずは眼科での検査を受けることをおすすめします。
どのくらいの頻度でメンテナンスに行けばいいですか？
お子さまの場合は、約２か月ごとにメンテナンスにお越しいただくのがおすすめです。成長や度数の変化に合わせて快適な見え方を保てます。
フレームがゆがんだ・折れた場合、修理できますか？
はい、修理可能です。フレームの状態に応じて丁寧に調整・補修を行い、再び快適にお使いいただけるよう対応いたします。
他店で買った眼鏡でも調整してもらえますか？
他店で購入された眼鏡も調整可能ですが、すべてのメガネに対応できるわけではありません。まずは実物を拝見してから対応可否をご案内いたします。
鼻あて（パッド）やネジが取れてしまいました。直せますか？
ネジが取れているだけであれば修理可能です。フレームの状態を確認のうえ、できる限り対応いたします。
眼鏡のかけ心地が合わないときは調整してもらえますか？
もちろん対応いたします。掛け心地が合わない場合は、顔や耳に合わせて丁寧に調整し、快適にお使いいただけるよう調整いたします。